Politique de retour et d’annulation – Divin’isa 

Annulation de rendez‑vous

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’heure du rendez‑vous. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et ne pourra pas être remboursée. Elle pourra être reprogrammée gratuitement.

Retard

En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de respecter les rendez‑vous suivants. Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez‑vous sans remboursement. le rendez-vous pourra être reprogrammé. gratuitement.

Non‑présentation

Toute séance non honorée sans annulation préalable de 24 heures est facturée intégralement.

Retour / remboursement

Les prestations énergétiques et séances bien‑être ne sont ni échangeables ni remboursables une fois réalisées, car elles constituent un service personnalisé.

Modification de rendez‑vous

Toute demande de modification doit être faite au moins 24 heures à l’avance.

Sous réserve de disponibilité, un nouveau créneau pourra être proposé.